🌿 FAQ – NurShifaa
1. Quels sont les délais de livraison ?
Nous préparons chaque commande sous 24 à 48h. La livraison prend ensuite entre 2 et 7 jours ouvrés en France et en Europe. Un lien de suivi vous est envoyé dès l’expédition.
2. Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison sont affichés lors du paiement. Pour la France, ils s’élèvent en général à 5,25 €. La livraison est offerte à partir d’un certain montant – pensez à vérifier votre panier !
3. Puis-je retourner un produit si je change d’avis ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour retourner tout produit non ouvert. Contactez-nous à contact@nurshifaa.com et nous vous accompagnerons avec plaisir.
4. Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. Tous les paiements sont protégés par Shopify Payments, PayPal et un système de cryptage SSL. Vos données sont confidentielles et sécurisées à 100%.
5. Comment utiliser les capsules NurShifaa ?
Chaque jour, ouvrez une capsule pour découvrir un verset du Coran, accompagné de sa traduction. Laissez-vous porter par ce message, méditez-le, et commencez votre journée avec une source d’inspiration spirituelle.
6. Puis-je offrir un coffret NurShifaa ?
Bien sûr ! Nos coffrets sont des cadeaux parfaits pour offrir de la douceur, du sens et du bien-être spirituel. Pour un proche, un converti, une naissance, un mariage ou simplement pour faire plaisir… c’est un cadeau qui touche le cœur.
7. Comment contacter le service client ?
Notre équipe vous répond rapidement et avec bienveillance. Écrivez-nous à contact@nurshifaa.com ou utilisez notre formulaire de contact.
8. Peut-on utiliser les capsules NurShifaa en famille ou avec les enfants ?
Oui, et nous vous y encourageons ! Ouvrir une capsule ensemble chaque jour peut devenir un rituel familial apaisant. C’est un moment pour lire un verset, en discuter simplement, et transmettre les valeurs du Coran à vos enfants. Une belle manière de nourrir leur cœur tout en créant du lien.
